苏宁云商线上线下融合 转型电商水到渠成
张近东下海，令熟悉他的人感到有些意外，毕竟当时市场经济的观念还没有深入人心，特别是南京与深圳、海南这些热土的差距还较大。但是谁也没有想到，张近东在下海的第一年就做到了6000万元的销售额，净利润高达1000万元。年仅28岁的张近东少年得志，或许他自己也不敢奢望，十几年后，自己当初不起眼的小门面竟然能成为中国家电行业里屈指可数的连锁巨头。 唯有思想才能让人与众不同。张近东总说自己是幸运的，这多多少少会为他的发迹史添上几笔运气的色彩。张近东的幸运在于他适时地赶上了空调普及的大形势，但苏宁电器的发展壮大则要得益于一些幸运之外的东西，那便是张近东的商业智慧。因为了解空调的配送和安装流程，对其中广阔的利润空间也都熟知于心，张近东便别出心裁地建立起了“配送、安装、维修”一体化服务体系，组建了300人的专业安装队伍，及时上门为顾客免费安装空调。到了1992年，凭借产品和服务的优势，苏宁的名号已在南京市场打响。1993年，苏宁的年销售额做到了3亿元的规模，而这一成绩靠的是单一产品、单一品牌。3年内达到如此体量，张近东的速度令人叹服，他说，“只要你充实准备，机遇从来不会负你。” 但竞争对手对待张近东的态度，并没有像机遇一样顺从。一批又一批的顾客从南京市的各大国有商场涌向宁海路的同时，苏宁也成了这些商场眼中的公敌。1993年的夏天，对峙的双方终于交火——南京八大商场联手封杀苏宁，宣称八家将统一采购，如果哪家厂商供货给苏宁，他们将拒绝销售该品牌产品。有人把这次交锋视为计划经济与市场经济的一次正面碰撞。为了缓和矛盾，张近东在一次市场活动中，把八家商场的领导请来一起吃饭。没想到他的饭前致辞还没说完，“他们竟然齐刷刷地站起来全都拂袖而去。”这让张近东既气愤又尴尬。磨难比成功更容易成为人的财富，多年后张近东回忆说，“今天看来应该感谢这个机会，否则苏宁或许还不会脱颖而出。”受制于人的经历，让他明白了控制渠道对零售企业的重要性。 对自身利润孜孜不倦的追求，让民营企业在竞争中更具活力。惯于创新的张近东为了加强供应链保障， |
