苏宁云商线上线下融合 转型电商水到渠成
2002年，苏宁的年销售额达到了60多亿，但张近东已经看到了市场的新需求——手机和数码产品。他清楚地意识到，苏宁想要做大做强，绝对不能仅仅局限于传统家电。手机、MP3、数码相机、笔记本电脑随即进入苏宁店铺。依靠与运营商合作、走低价路线、打品牌讲服务，苏宁在“3C”(计算机、通讯和消费电子三类电子产品的简称)销售方面开始独占鳌头。 2003年对张近东来说，是十分特别的一年。这一年，“非典”的蔓延使苏宁的营收遭受重创。在家电市场趋于饱和、3C市场前景广阔的情况下，苏宁宣布全面进入以3C经营为核心的大型综合电器连锁店的建店模型之路。如今回过头来看，张近东当初的这一决策十分具有远见。2003年对张近东来说意义非凡、但当时他并没意识到的另外一件事是——在北京，一个名叫刘强东的人，放弃了在全国扩张3C连锁店的计划，开始尝试3C产品的互联网销售。 当当网[微博]创始人李国庆[微博]曾把苏宁比做“睡狮”，仿佛张近东一直沉浸在线下的成就中，从来没有正视过电子商务的革命意义。但事实上，从1999年开始，张近东就已经在摸索电子商务。他曾对8848、新浪等网站做过拜访，并尝试承办新浪网的首个电器商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年在苏宁组建B2C部门。这一年，苏宁网上商城一期面世。但直到2009年网站更名为苏宁易购[微博]后，苏宁的电子商务才得到了实质性的发展。 “我们不是不重视网购，而是那时候开实体店的效益高，精力和投入都在实体连锁上面。”苏宁电器的一位中层人员这样说。在2010年3月，苏宁易购的发布会上，张近东也老调重谈——“电子商务只是实体店的必须补充而非替代关系。”但面对线下不断放缓的增长速度和以京东为代表的电商竞争对手的崛起，张近东显然已经做不到泰然自若。苏宁电器副总裁孙为民[微博]反倒说得实在，“如果不把电商B2C作为核心业务来投入，传统实体门店的份额就会被其他电商抢走。” 孙为民还说，“我们线下依旧有非常强的盈利能力，苏宁易购为实体店发展提供了一个焕发第二春的机会。”但事情没有想象的那样简单。与苏宁易购一起诞生，并且如影随行的一个问题是：苏宁线上、线下是否会左右手互搏？ 对于初涉电商行业的传 |
