纷享销客消失18个月后如何重回市场温暖
—APP提供客户资料入口，所有销售见过的客户统一进入公司客户池。罗旭心知肚明，这和功能复杂、完善的Salesforce相差甚远，但新产品一经推出，却快速从市场那里获得了很强的付费反馈，这就是找对了痛点带来的推背力。2013年10月31日，罗旭40岁生日那天，他得到了一个满意的礼物，纷享销客签下了第一个付费客户——双星种业。此后，纷享又签下了和氏璧化工集团、上海力好工程机械有限公司等多家付费客户。和氏璧化工集团是此阶段纷享销客的典型客户，其一直使用纷享至今。和氏璧化工集团在全国拥有30多个销售点，他们先是在公司环保部门使用纷享销客，此后推广到了整个"南区"。和氏璧集团副总简志敏告诉「甲子光年」，"以前客户的详细资料、跟进进度等信息都散落在各部门及跟进人员手中，公司希望有一个系统能够把数据集中和沉淀下来，并做到信息共享。"纷享销客帮他们解决了以上诉求。后来担任纷享销客商学院校长的"何校长"也是在这一时期加入的。"作为12年的销售老兵，我一看到那个产品，就觉得销售团队的老板一定会买。"纷享销客上海分公司成立的第一天，何校长就"第一个冲进去面试"。快速扩张的第二个原因是赛道赶上了风口。从资本来看，一个企业服务的大时代正在到来的前夕。2012年，国内一些投资机构就开始关注企业服务市场，IDG对其做了大量研究，经纬创投也从2012年底开始关注。热度到2015年达到高峰，相关融资事件达到973起，融资额达398亿人民币。这一年被称为"中国企业服务元年"。而纷享销客在这波资本热潮中独得恩宠。2012年7月至2016年3月间，纷享销客先后获得了5轮融资：2012年7月，获得IDG资本300万美元A轮融资；2014年7月，获得北极光创投领投的千万美元B轮融资；同年12月，获得由DCM领投的5000万美元C轮融资；2015年7月，获得来自高瓴资本领投的1亿美元D轮融资；2016年3月，获得中信产业基金E轮投资。企业服务赛道的整体爆发来自两个变化的市场要素：一是移动互联网提供了基础设施——移动支付和线上运营工具（如2015年微信小程序发布）。大量以前没有能力搞IT建设的中小企业首先有了数据，接着就有了管理数据和内部流程的需求，并对信息化的管理工具有了初步认知。二是中国的人力成本大幅提升。根据德勤的一项研究，从2005年到2015年，中国劳动力成本上升了5倍。为了减员增效，企业迫切需要通过技术手段提高运营效率，整个中国企业在软件方面的IT投入持续加大。北极光创投董事总经理姜皓天和张朋和主导了对纷享销客的B轮领投。张朋告
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