纷享销客消失18个月后如何重回市场温暖
诉「甲子光年」当时投纷享销客主要有两点原因："一是移动互联网的发展使得中小企业老板对移动产品有了认知，移动软件在中小企业的销售门槛大大降低；二是中国中小企业服务市场很空白，有SaaS服务的蓝海机会。"快速扩张的第三个原因来自纷享销客自身——一支强劲的销售特种兵。"纯粹，有使命感。"在「甲子光年」的走访中，多方对这个团队做出了这样的评价。曾任纷享销客销售管理部总经理的杨智慧与「甲子光年」分享了一些小故事：有员工在停车场等客户到夜里12点；有人晕倒在客厅，醒了第一时间起来马上去见客户；有人为了签单，跟着客户一天坐了两趟飞机；还有员工在去见东北客户的路上因为大雪阻断交通，在雪地里步行了10公里，进房间后抱着暖气片一个小时说不出话。"纷享全国各地这样的故事太多了，就是一群有情有义的人干一件有意义的事。不在乎利益，只想做好自己的事情，"杨智慧告诉「甲子光年」，"月底12点钟声没敲响前，写字楼上灯亮的地方，都有纷享人。"这一阶段的快速扩张，使罗旭心情澎湃，也为纷享的下一次转型埋下了种子。2015年底，罗旭在公司喊出："我们要做更大的事！"彼时，企业微信、钉钉的入场，将用户的移动办公需求重新激活，罗旭开始不再满足于CRM，而想做"入口级"平台。"总觉得大背景下会产生一个现象级的平台，担心错过这个机会。"罗旭回忆。但此时的他并没有想到，正是因为这个想法，让他在一年之后付出了惨痛的代价。大战钉钉：别用To C的方式做To B罗旭第一次知道钉钉是2015年元旦后。彼时他到杭州出差，在湖畔花园见到了钉钉CEO无招（陈航），看到了钉钉1.0版。"当时觉得他们做得很浅，轻量级的移动办公平台+通讯平台，侧重通讯功能。"罗旭告诉「甲子光年」。而彼时的纷享销客，已于2014年下半年完成了对CRM功能的升级，底层也构建了完善的企业级通讯和协同能力。"我们当时做的是企业级IM（即时通讯）+OA+CRM，比钉钉的IM+OA走在前面。"罗旭说。正因感到自己产品的领先，在钉钉向罗旭抛出橄榄枝，提出"钉钉负责做通讯、做平台，纷享加入做ISV（独立软件开发商）"，并希望纷享销客砍掉IM与OA功能时，罗旭拒绝了："没法合作，不想成为附属品。"此时，罗旭已开始酝酿从CRM转型做入口级的"移动办公平台"。如果没有钉钉后来的强势推广，纷享销客团队可以花更多时间，把转型之路走得更稳。但是2015年9月，纷享销客感受到了钉钉的巨大威胁。在阿里豪掷5亿人民币的支持下，钉钉展开了国内企业级产品最大力度的市场推广攻势，请出投
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